Il y a une vingtaine d'années, j'entendais souvent cette phrase : « Le marketing ne suffit plus. » Promouvoir ses produits et bien les positionner sur le marché ne suffisait plus ; les entreprises devaient améliorer leur offre en proposant une valeur ajoutée unique à leurs clients. Le marketing restait important, mais il n'était plus le seul facteur de réussite : les entreprises devaient aller plus loin et innover.

Aujourd'hui, nous nous trouvons à un tournant similaire. L'innovation seule ne suffit plus. Dans cet article, j'expliquerai pourquoi l'innovation ne suffit plus et je décrirai la prochaine étape que les entreprises doivent franchir.

Nous avons aujourd'hui accès à plus de connaissances et de technologies que jamais auparavant. L'information est littéralement à portée de main. Nos smartphones ont une puissance de traitement des millions de fois supérieure à celle de la sonde Apollo 11, qui a permis aux premiers humains de poser le pied sur la Lune. Au cours de la dernière décennie, davantage de produits innovants ont fait leur apparition sur le marché qu'au cours des cent années précédentes. Il ne fait aucun doute que la technologie et l'innovation ont été les principaux moteurs du progrès au XXIe siècle.

Cependant, l'humanité est confrontée à un paradoxe. Malgré toutes nos avancées technologiques, nous sommes toujours confrontés à des défis majeurs : changement climatique, inégalités sociales, conflits armés, etc. La grande question est : progressons-nous réellement en tant que civilisation ?

 

 

L'anthropologue Margaret Mead a apporté une réponse profonde à cette question. Interrogée sur ce qui a marqué le premier signe de la civilisation humaine, beaucoup auraient pu s'attendre à ce qu'elle évoque des outils ou des découvertes technologiques. Au lieu de cela, Mead a évoqué quelque chose de surprenant : un fémur humain guéri.

Elle expliqua que dans la nature, un animal blessé ne survivait pas longtemps, car il ne pouvait plus chasser ni se protéger. Un fémur guéri, en revanche, indiquait qu'un individu avait été soigné par d'autres, aidé dans ses difficultés. Selon Mead, « Aider quelqu’un d’autre à traverser les difficultés est le point de départ de la civilisation.« En d’autres termes, le progrès ne se limite pas à la technologie : il s’agit de notre état d’esprit et de la manière dont nous nous soutenons les uns les autres.

Les défis de l'humanité sont les plus grandes opportunités

Face aux défis mondiaux actuels, nous devons changer de perspective. Comme le dit Peter Diamandis : « Les plus gros problèmes du monde sont les plus grandes opportunités de marché du monde.« Cela signifie que non seulement il est possible d’améliorer le monde tout en développant une entreprise, mais en fait, les entreprises les plus prospères seront celles qui se concentreront sur la création d’un monde meilleur.

 

 

De plus en plus d'organisations définissent aujourd'hui leur raison d'être : non seulement leur vision et leur mission, mais aussi un engagement clair en faveur d'un impact positif. Des communautés comme BCorp et Evolution Alliance ont émergé autour de ce concept, prouvant que les organisations motivées par une raison d'être ont un double impact : elles contribuent à changer le monde tout en renforçant leurs activités.

Google, par exemple, a pour objectif de «organiser l’information mondiale et la rendre universellement accessible.Au fil du temps, elle a évolué vers un écosystème d'initiatives visant à résoudre les défis qui entravent cette mission. Tesla, dont la vocation est «pour accélérer la transition mondiale vers une énergie durable, a fait de même, se transformant en un écosystème axé sur un objectif, avec des produits et des services alignés sur sa mission.

 

La pyramide de l'impact positif

 

Pour mieux comprendre cette évolution, examinons la pyramide de l'impact positif. Similaire à la pyramide des besoins de Maslow, mais appliquée aux organisations, cette pyramide décrit les niveaux d'évolution qu'une entreprise doit atteindre pour maximiser sa réussite et son impact positif.

Le fondement de toute organisation est son produit. Une entreprise doit innover pour créer une réelle valeur ajoutée pour ses clients. Mais l'innovation seule ne suffit pas. Pour assurer sa pérennité économique, une organisation doit également générer des bénéfices.

Au-delà de la durabilité financière, les entreprises doivent également être socialement responsables (humaines) et écologiquement responsables (planète). Cette triple durabilité permet aux entreprises d'opérer aujourd'hui sans compromettre l'avenir. Mais même cela ne suffit pas.

Au sommet de la pyramide se trouve la Raison d'être : la force motrice qui garantit que les actions d'une entreprise créent un impact positif et durable sur le monde. Les organisations qui atteignent ce niveau ne se contentent pas de survivre ; elles prospèrent en alignant leurs activités sur le progrès mondial.

 

Double impact positif

 

Pourquoi créer un impact positif renforce-t-il également les entreprises ?

Premièrement, les entreprises engagées dans une mission s'adressent à un marché croissant de consommateurs qui recherchent activement des marques en phase avec leurs valeurs. Face à une société de plus en plus consciente des défis mondiaux, les consommateurs privilégient de plus en plus les entreprises qui contribuent à un changement significatif.

Deuxièmement, les organisations qui atteignent le sommet de la pyramide de l'impact positif ouvrent de nouvelles opportunités en développant des solutions en phase avec leur raison d'être. Tesla, par exemple, a étendu ses activités aux véhicules électriques, à l'énergie solaire et au stockage d'énergie domestique, chaque initiative renforçant sa mission et générant une croissance exponentielle.

 

Les organisations axées sur un objectif ouvrent des opportunités illimitées

 

La raison d'être d'une organisation est définie par sa raison d'être. Chaque raison d'être soulève des défis, dont la résolution conduit à la création de nouvelles initiatives, de nouveaux produits et de nouveaux services. Cette expansion continue permet aux entreprises de multiplier leur impact tout en assurant une croissance durable.

En regardant à nouveau Tesla, son objectif «pour accélérer la transition mondiale vers une énergie durable« L'innovation l'a amené à créer des véhicules électriques, des panneaux solaires et des batteries domestiques, chacun répondant à un défi énergétique spécifique. Tesla est ainsi devenu un écosystème axé sur des objectifs qui maximise à la fois son impact mondial et sa réussite commerciale.

 

L'innovation ne suffit plus : il est temps d'aller plus loin

Nous devons décider : voulons-nous continuer à innover uniquement pour augmenter les profits, ou voulons-nous utiliser l’innovation pour améliorer le monde ? Il est désormais temps de créer des startups axées sur un objectif et de faire évoluer les organisations existantes pour relever les plus grands défis de l’humanité.

 

Bienvenue à l’ère de l’impact positif !

– Francisco Palao